ENGLISH
1. Who We Are
This Privacy Policy applies to the CRMfit service, including the Master Bot and Client Bot (collectively, the "Service"), operated by Evgenii Pastushenko ("we", "us", "our"). The Service is a Telegram-based CRM platform for independent service professionals — including but not limited to: cleaning specialists, beauty masters, tutors, confectioners, plumbers, electricians, repair technicians, and fitness trainers.
Contact: copypast.pe@gmail.com
2. What Data We Collect
2.1 Master (Service Professional) Data
When a master registers in the Master Bot, we collect:
- Telegram ID and username
- Full name
- Service sphere and description
- Contact information (phone, social media links)
- Working hours
- Google Calendar OAuth tokens (if connected)
2.2 Client Data
When a client registers via the Client Bot (using an invite link from their master), we collect:
- Telegram ID and username
- Full name
- Phone number
- Date of birth (optional, used for birthday bonuses)
2.3 Service and Order Data
In the course of using the Service, we also store:
- Order history (date, time, address, services provided, amounts)
- Bonus balance and transaction log
- Notes added by the master about the client
- Notification preferences
- Google Calendar event IDs (if calendar integration is enabled)
3. How We Use Your Data
We use the collected data exclusively to provide the functionality of the Service:
- Client relationship management for the master
- Appointment scheduling and reminders
- Loyalty program (bonus accrual and redemption)
- Marketing broadcasts (only with client consent, opt-out available at any time)
- Birthday notifications and bonuses
- Google Calendar synchronization (only if explicitly connected by the master)
We do not use data for advertising, profiling, or any purpose unrelated to the Service.
4. Data Storage and Security
- Data is stored on a private VPS server.
- Database access is restricted to the Service only.
- Google OAuth tokens are stored in encrypted form.
- All bot communications occur over Telegram's encrypted API.
- We do not transfer or sell your data to third parties.
- We do not store payment card data — payments are processed by third-party providers (Stripe, etc.) under their own privacy policies.
5. Data Sharing
We do not sell, rent, or share your personal data with third parties, except:
- Google LLC — solely for Calendar API functionality, in accordance with the Google API Services User Data Policy.
- Payment processors (e.g., Stripe) — for subscription billing only.
- When required by law or court order.
6. Your Rights
You have the right to:
- Access your personal data stored in the Service.
- Request correction of inaccurate data.
- Request deletion of your data by sending the
/delete_me command in the Client Bot. This will anonymize your Telegram ID and contact details. Order history required for the master's records will be retained in anonymized form.
- Opt out of marketing messages at any time via notification settings in the bot.
- Revoke Google Calendar access at any time via bot settings or at myaccount.google.com/permissions.
To exercise any of these rights, contact us at: copypast.pe@gmail.com
7. Data Retention
- Active user data is retained for as long as the account is active.
- After account deletion (
/delete_me), personal identifiers are removed within 30 days.
- Anonymized order history may be retained for the master's business records.
8. Children's Privacy
The Service is not intended for use by persons under 16 years of age. We do not knowingly collect data from minors.
9. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Significant changes will be communicated via the bot. Continued use of the Service after changes constitutes acceptance of the updated policy.
10. Contact
Evgenii Pastushenko
Email: copypast.pe@gmail.com
Service website: https://crmfit.ru
РУССКИЙ
1. Кто мы
Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на сервис CRMfit, включая Master Bot и Client Bot (далее — «Сервис»), под управлением Пастушенко Евгения («мы», «нас», «наш»). Сервис представляет собой CRM-платформу на базе Telegram для частных специалистов в сфере услуг — в том числе: мастеров клининга, бьюти-мастеров, репетиторов, кондитеров, сантехников, электриков, мастеров по ремонту техники, фитнес-тренеров и других.
Контакт: copypast.pe@gmail.com
2. Какие данные мы собираем
2.1 Данные мастера (специалиста)
При регистрации в Master Bot мы собираем:
- Telegram ID и имя пользователя
- Полное имя
- Сферу деятельности и описание услуг
- Контактные данные (телефон, ссылки на соцсети)
- Рабочие часы
- OAuth-токены Google Calendar (при подключении календаря)
2.2 Данные клиента
При регистрации клиента через Client Bot (по инвайт-ссылке от мастера) мы собираем:
- Telegram ID и имя пользователя
- Полное имя
- Номер телефона
- Дату рождения (опционально, используется для бонуса на день рождения)
2.3 Данные заказов и сервиса
В процессе использования Сервиса мы также сохраняем:
- Историю заказов (дата, время, адрес, услуги, суммы)
- Бонусный баланс и журнал операций
- Заметки мастера о клиенте
- Настройки уведомлений
- ID событий Google Calendar (при включённой интеграции)
3. Как мы используем данные
Собранные данные используются исключительно для предоставления функциональности Сервиса:
- Ведение клиентской базы мастера
- Запись на услуги и напоминания
- Программа лояльности (начисление и списание бонусов)
- Маркетинговые рассылки (только с согласия клиента, отказ доступен в любое время)
- Уведомления и бонусы на день рождения
- Синхронизация с Google Calendar (только при явном подключении мастером)
Мы не используем данные для рекламы, профилирования или иных целей, не связанных с работой Сервиса.
4. Хранение и безопасность данных
- Данные хранятся на частном VPS-сервере.
- Доступ к базе данных ограничен и предоставлен только Сервису.
- OAuth-токены Google хранятся в зашифрованном виде.
- Вся коммуникация через Telegram Bot API защищена шифрованием.
- Мы не передаём и не продаём ваши данные третьим лицам.
- Данные банковских карт не хранятся нами — платежи обрабатываются сторонними провайдерами (Stripe и др.) в соответствии с их политиками конфиденциальности.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:
- Google LLC — исключительно для работы Calendar API, в соответствии с политикой Google API Services User Data Policy.
- Платёжных провайдеров (например, Stripe) — для обработки оплаты подписки.
- Случаев, предусмотренных законодательством или судебным решением.
6. Ваши права
Вы имеете право:
- Получить доступ к своим персональным данным, хранящимся в Сервисе.
- Запросить исправление неточных данных.
- Запросить удаление своих данных командой
/delete_me в Client Bot. Это обезличит ваш Telegram ID и контактные данные. История заказов, необходимая мастеру для учёта, будет сохранена в анонимизированном виде.
- Отказаться от маркетинговых сообщений в любое время через настройки уведомлений в боте.
- Отозвать доступ к Google Calendar через настройки бота или на странице myaccount.google.com/permissions.
Для реализации любого из этих прав напишите нам: copypast.pe@gmail.com
7. Сроки хранения данных
- Данные активных пользователей хранятся в течение всего срока использования Сервиса.
- После удаления аккаунта (
/delete_me) персональные идентификаторы удаляются в течение 30 дней.
- Анонимизированная история заказов может быть сохранена для учёта мастера.
8. Несовершеннолетние
Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних.
9. Изменения в политике
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим через бот. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с обновлённой политикой.
10. Контакты
Пастушенко Евгений
Email: copypast.pe@gmail.com
Сайт: https://crmfit.ru